Maksut

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Hyvä, että kysyit, sillä maksutapojamme onkin nyt entistä enemmän! Voit maksaa todella monipuolisesti verkkokaupassamme, käyttäen joko Klarna Checkout- tai Paytrail-maksupalvelua.

Klarna Checkout-maksupalvelussa voit käyttää Klarna Laskua, Osamaksua, korttimaksuja sekä verkkopankkimaksuja.

Paytrail-maksupalvelussa voit käyttää laajalti eri korttimaksuja, verkkopankkimaksuja, mobiilimaksuja sekä Collector Bankin laskua tai osamaksua.

Missä laskuni on ja miten se lähetetään?

Verkkokaupassamme on kaksi laskutusvaihtoehtoa: Klarna ja Collector Bank.

Klarna sekä Collector Bank lähettävät sinulle sähköpostiisi laskun, kun olemme lähettäneet tuotteen. Mikäli käytit ostoksiisi Klarnaa, saapuu lasku myös Klarna-sovellukseen, mikäli olet aiemmin ottanut sovelluksen käyttöösi. Sovelluksen kautta voit myös helposti vaihtaa Klarna Laskun Klarna Tili-osamaksuksi niin halutessasi.

Käytitpä ostoksiisi sitten kumpaa laskutusvaihtoehtoa hyvänsä, puuttuvasta laskusta voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@pikkutipu.fi.

Miksi en voi valita laskua tai osamaksua maksutavaksi?

Tämä voi johtua monesta syystä, mutta yksi niistä voi olla henkilökohtaisen luottolimiitin ylittyminen. Klarna sekä Collector Bank myöntävät luottoa tiettyihin rajoihin saakka ja jokainen ostotapahtuma on oma luottopäätöksensä. 

Mikäli laskun tai osamaksun valitseminen ei onnistu, voit kokeilla muuta maksutapaa sekä tarkistaa aiemmat laskusi Klarnan tai Collector Bankin omilla sivuilla tai Klarnan sovelluksessa.

Miksi luottotietoni tarkastetaan ostosteni yhteydessä?

Kun ostoksia tehdään laskulle tai osamaksu-järjestelmiin, on kyseessä maksunvälittäjiemme tarjoama luoton muoto. Luottotiedot tarkastetaan luotonmyöntämisen yhteydessä ja kyseessä on normaali toimenpide.

Miksi joudun maksamaan laskulla tai osamaksulla maksaessani laskutuslisää?

Kun ostoksia tehdään laskulle tai osamaksu-järjestelmiä käyttäen, ostoksen maksusta tulee luottotapahtuma. Laskutukset ja osamaksut hoitavat maksunvälittäjäpalvelumme Klarna Ab sekä Paytrail Oyj, ja näiden luotollisten maksutapojen käyttäminen on maksullista.

Miksi tiliotteellani/laskulla näkyvän maksun saaja on muu kuin Lastentarvike Pikku Tipu Oy?

Verkkokaupassamme käytämme maksunvälittäjäpalveluina Klarna Checkout- ja Paytrail-maksupalvelua, jotka hoitavat maksujen välityksen asiakkaalta meille.

Olen palauttanut, miten ja milloin saan rahanpalautukseni?

Rahanpalautus tapahtuu samalla tavalla, kuin suoritit ostosten maksun. Kun palautuksesti saapuu meille takaisin, käymme läpi palautettavat tuotteet ja laitamme palautuspyynnön maksamastasi summasta joko Klarnalle tai Paytrailille, riippuen maksutavastasi.

Käyttämäsi maksunvälittäjä on sinuun yhteydessä rahanpalautuksesta ja hoitaa palautuksen sinulle.